Общи условия

2. Записване на час

• Записването на час се извършва по телефон или лично в клиниката
• Потвърждение на записания час се прави 24 часа преди посещението
• При невъзможност за явяване, моля уведомете ни поне 24 часа предварително
• При неявяване без предупреждение може да бъде таксувана неустойка

3. Плащания

• Плащането на услугите се извършва в брой или с карта
• Цените са актуални към момента на извършване на услугата
• При лечение на вноски се сключва отделно споразумение
• Издаваме фактура при поискване

4. Медицински услуги

• Всички услуги се извършват от лицензирани зъболекари
• Преди започване на лечение се прави детаилен преглед и план
• Пациентът има право на второ мнение
• При усложнения се предоставя необходимата помощ без допълнително заплащане

5. Гаранции

Предоставяме гаранция на извършените услуги според вида им:

• Пломби - 2 години
• Коронки и мостове - 3 години
• Импланти - 5 години
• Протези - 2 години

6. Отговорност

• Клиниката носи отговорност за качеството на предоставените услуги
• Пациентът е длъжен да следва препоръките на лекаря
• При неспазване на препоръките гаранцията отпада
• Клиниката е застрахована за професионална отговорност

7. Конфиденциалност

Всички медицински данни и информация за пациентите се третират като строго конфиденциални и се защитават съгласно действащото законодателство.

8. Жалби и рекламации

• Жалби се подават писмено или по имейл
• Отговор на жалбите се дава в 14-дневен срок
• При невъзможност за споразумение, спорът се решава в съда

9. Изменения

Клиниката си запазва правото да изменя настоящите условия. Актуалната версия е публикувана на нашия уебсайт.